CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)
CHECK24 zahlt Guthaben einfach nicht aus
Bestell-/Kundennummer: 26156228 und 26155610 26155006
Gutscheine werden nicht ausgezahlt. Einfach nur Schikanen
CHECK24 ist eigentlich gut. Allerdings verstehe ich nicht, warum sie bei bestimmten Sachen den Kunden zum Eklat bringen. Ich habe 3 Verträge mit den o. g. Auftrag Nummer (Mobilfunk) abgeschlossen.
Laut Kundenkonto sollen jeweils 55,00 Euro auf jeweils hinterlegte Konto ab dem 4.1.19 überwiesen sein. Obwohl ich auch die ersten Rechnungen hinterlegt habe und Widerrufsfrist abgelaufen ist, wird die Zahlung nicht veranlasst.
Darüber hinaus habe ich für alle 3 SIM-Karten eine Kündigung über CHECK24-Portal an dem Anbieter gesendet. Leider kommt keine Bestätigung. Weder CHECK24 noch der Anbieter helfen weiter. Es ist echt schade, dass man alles eskalieren muss, bevor etwas passiert.
14.01.2019 | 14:57
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Gespräch.
Wie besprochen haben wir gute Nachrichten für Sie. Hiermit bestätigen wir für alle drei Aufträge, dass die Cashbacks mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen wird.
Bitte beachten Sie, dass das Kündigungsdatum in Ihrer Mobilfunkrechnung hinterlegt ist.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team
Beschwerde ist gelöst