Durch CHECK24 Vergleichsportal gelöste Beschwerde. | 78 Views | 14.01.2019 | 14:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5552457

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

CHECK24 zahlt Guthaben einfach nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 26156228 und 26155610 26155006

Gutscheine werden nicht ausgezahlt. Einfach nur Schikanen

CHECK24 ist eigentlich gut. Allerdings verstehe ich nicht, warum sie bei bestimmten Sachen den Kunden zum Eklat bringen. Ich habe 3 Verträge mit den o. g. Auftrag Nummer (Mobilfunk) abgeschlossen.

Laut Kundenkonto sollen jeweils 55,00 Euro auf jeweils hinterlegte Konto ab dem 4.1.19 überwiesen sein. Obwohl ich auch die ersten Rechnungen hinterlegt habe und Widerrufsfrist abgelaufen ist, wird die Zahlung nicht veranlasst.

Darüber hinaus habe ich für alle 3 SIM-Karten eine Kündigung über CHECK24-Portal an dem Anbieter gesendet. Leider kommt keine Bestätigung. Weder CHECK24 noch der Anbieter helfen weiter. Es ist echt schade, dass man alles eskalieren muss, bevor etwas passiert.

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Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal GmbH: 3 x 55,00 Euro auf das jeweilige Konto, der SIM-Karten und Kündigung Bestätigung seitens Anbieter


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2019 | 14:57
Firmen-Antwort von: CHECK24 Vergleichsportal GmbH
Abteilung: Marketing

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und das nette Gespräch.

Wie besprochen haben wir gute Nachrichten für Sie. Hiermit bestätigen wir für alle drei Aufträge, dass die Cashbacks mit dem nächsten Zahlungslauf, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf Ihr bei Bestellung angegebenes Konto überwiesen wird.

Bitte beachten Sie, dass das Kündigungsdatum in Ihrer Mobilfunkrechnung hinterlegt ist.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr CHECK24-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.01.2019 | 02:42
von Tom Steding | Regelverstoß melden
Anstelle "Cashback mal gleich vernünftige Preise. geht nicht, hauptsache erst einmal selbst Provision abgreifen.!

24.01.2019 | 00:08
von ReclaBoxler-5552457 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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