BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Bestell-/Kundennummer: 627243
Absolut unseriöses Geschäftsgebaren
Ich habe meinen Stromvertrag mit BEV am 19.12.2017 zum 30.09.2018 (mit Ablauf des ersten Belieferungsjahres schriftlich gekündigt und auch die Kündigungsbestätigung erhalten.
Ich habe dann BEV am 25.10.2018 angerufen und mich erkundigt, wann ich mein Guthaben ausgezahlt bekomme. Man sagte mir, dies würde ca. 6 Wochen ab Vertragsende dauern, also ca. Mitte November.
Passiert ist allerdings gar nichts - ich habe keine Schlussrechnung und keine Auszahlung erhalten. Daraufhin habe ich am 10.12.2018 per E-Mail beides angemahnt. Wieder keine Reaktion. Daraufhin habe ich per E-Mail und Brief am 24.12.2018 eine Mahnung verschickt - wieder keine Reaktion.
Ich möchte endlich meine Schlussrechnung erhalten und das Guthaben ausgezahlt bekommen. Ich habe in einigen Foren gelesen, dass dieses Vorgehen bei BEV normal zu sein scheint, sprich das Unternehmen finanziert sich durch verspätete Auszahlungen von Guthaben.
14.01.2019 | 10:01
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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BEV ist für mich ein absolut unseröses Unternehmen!
Beschwerde ist noch nicht gelöst