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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 184116
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163 Views | 13.01.2019 | 18:09 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Smartphone Filter im Verteilzentrum Erfurt
Bestell-/Kundennummer: 28345169020176 und 28363169020026
Es wurden jetzt schon zwei Smartphones im Verteilzentrum Erfurt mutmaßlich gestohlen. Sie wurden vom Provider versendet und sind seit der Ankunft im Verteilzentrum Erfurt verschollen. Gut stimmt nicht ganz.
Das letzte wurde ins Zustellfahrzeug geladen und ist da verschwunden. Andere Bestellungen werden komischerweise zugestellt und zwar innerhalb von zwei Tagen. Nur teure Smartphones scheinen sehr beliebt zu sein dort.
Als wir den Zusteller hier ruhig auf das Thema angesprochen haben, ist dieser schnellen Schrittes hier verschwunden.
Es wurde in beiden Fällen Anzeige wegen Diebstahl erstattet. Hermes sagt natürlich gar nichts dazu. Ich hoffe, dass die Staatsanwaltschaft hier ein wenig aufräumen kann. Ich vermute hier sind Diebesbanden im Einsatz.
ofortantwort14.01.2019 | 14:59
Abteilung: Social Service
Hallo Tino Gebhardt,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben.
Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um Klärung gebeten. Melden Sie den Verlust bitte auch Ihrem Versender.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Es wird jetzt bald die zweite Nachlieferung an uns veranlasst. Wenn diese auch zugestellt wurde, kann ich die Sache als erledigt ansehen. Da heute ein neuer Zusteller das Paket zugestellt hat, werden hier wohl bereits Maßnahmen der Polizei erfolgt sein.
Beschwerde ist noch nicht gelöst