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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 1 View | 14.01.2019 | 10:28 Uhr
geschrieben von Sven Sponagel

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus und Direktbonus wird nicht ausbezahlt

Bestell-/Kundennummer: 652072

Ich habe zum 21.11.18 meine Abschlussrechnung bekommen und das ausstehende Guthaben wurde auch Mitte Dezember ausbezahlt. Seitdem warte ich allerdings auf die Auszahlung meines Direktbonus von 90,00€ sowie meines Neukundenbonus von 109,38€. Ich wurde schon 4-mal an der Hotline vertröstet, dass mein Geld demnächst ausgezahlt wird.

Sollte bis zum 28.1.19 keine Auszahlung erfolgen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung des Direktbonus von 90,00€ und des Neukundenbonus von 109,38€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.01.2019 | 10:28
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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