BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 1495829
Bin am 01.10.2018 zur BEV gewechselt. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus nach 60 Tagen Belieferung zu. Trotz mehrere Anrufen und E-Mails habe ich noch keine Zahlung erhalten.
Setze Ihnen nochmals eine Frist bis zum 21.01.2019. Danach erfolgt eine kostenpflichtige Bearbeitung meines Rechtanwalts. Da dieses dubiose Verhalten Ihres Unternehmens Gang und Gebe ist, Kündigung und Entzug des SEPA-Lastschriftmandats ist schon erledigt.
Mit freundlichen Grüßen, Michael Hartung
14.01.2019 | 10:45
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team