|
101 Views | 15.01.2019 | 09:34 Uhr
geschrieben von David Mund
Bestell-/Kundennummer: 731068
Seit über 2 Monaten warten wir auf die Guthabenauszahlung. Erst hieß es, es gab einen Zwischenfall mit der IT, weshalb es so lange dauerte, dann hieß es, mehrmals über Wochen hinweg das Geld sei auf dem Weg
Sehr geehrte Damen und Herren,
auch nach Wochen und unzähligen Versuchen an der Hotline kam es immer noch nicht zu einer Guthabenauszahlung in Höhe von knapp 650,00€ (genaue Summe gerade nicht zur Hand).
Wenn man mal an der Hotline durchkommt, denn sonst ist immer besetzt, wird man mit allerlei Ausreden konfrontiert und oft hieß es, das Geld sei überwiesen und auf dem Weg zu uns.
Bisher nichts.
Sollte da nichts passieren, geht das Ganze einfach an meinen Anwalt, dann kommen aber deutlich mehr Forderungen und Zinsen auf Sie zu.
Viele Grüße
David M.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
100% Auszahlung des Guthabens
ofortantwort
15.01.2019 | 09:34
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Danke