|
158 Views | 15.01.2019 | 09:47 Uhr
geschrieben von Mario Schieschnek
Bestell-/Kundennummer: 668021
Vertrag ist seit mittlerweile seit 6 Monaten beendet. Nach zweimaliger telefonischer Nachfrage keine Schlussrechnung erstellt. Schriftlich Schlussrechnung und Begleichung zu viel gezahlter Beiträge gefordert. Keine Reaktion
Ich habe am 05.05.2018 die Kündigungsbestätigung zum 14.07.2018 erhalten. Am 26.10.2018 erfolgte trotz fehlender Schlussrechnung eine letztmalige Abbuchung seitens BEV.
Im September und November bat ich telefonisch um die Zustellung der Schlussrechnung. Als diese im Dezember immer noch nicht zugestellt wurde, forderte ich schriftlich zur Zustellung der Schlussrechnung und der von mir während der Vertragslaufzeit und den vereinbarten Konditionen 268,42 € zu viel entrichteten Beiträge bis zum 31.12.2018 auf.
Es erfolgte bis dato keine Reaktion. Dies ist mein letzter Versuch - Frist: 1 Woche. Danach gehe ich ins Mahnverfahren.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Schlussrechnung und Begleichung der 268,42 € zu viel gezahlter Beiträge
ofortantwort
15.01.2019 | 09:47
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Jetzt noch eine "freiwillige Preiserhöhung", die totsal daneben ist. Ich würde lachen, wenn es nicht so traurg wäre. Einzelfälle scheinen das nicht zu sein.
Ihr müsst Druck machen! BITTE UNBEDINGT:
Emails an
nfo
storybox
mrmoeschler
Dann kann die Öffentlichkeit später nicht sagen, sie hätten von all dem nix gewusst und der Verbraucher schaut trotzdem wieder in die Röhr, wenn es krachen sollte.
Weitersagen! Je mehr das tun, auch über Social MEdia, umso größer der Druck, etwas zu unternehmen.
Das war ja abzusehen.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst