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Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 162 Views | 15.01.2019 | 10:10 Uhr
geschrieben von Tatjana Job

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Keine Auszahlung: Guthaben aus geringerem Verbrauch

Bestell-/Kundennummer: 1S.373672-TJ.1ABN0000003965z/1047739

Ich erwarte noch immer die Auszahlung meines Guthabens aus 2017 und 2018.

Telefonisch werde ich nur vertröstet. Auch auf meine E-Mails erhalte ich keine Stellungnahme.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2019 | 10:10
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.01.2019 | 19:02
von Tatjana Job noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Den Zwischenbescheid habe ich über die letzten Monaten mehrfach erhalten. Eine Auszahlung 2017 und 2018 ist nicht erfolgt. Man wird nicht nur schriftlich, sondern auch mündlich nur hingehalten. Mir stehen 1200 EUR zu.




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