BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung Neukundenbonus für Stromtarif
Bestell-/Kundennummer: 688400
Sehr geehrte Damen und Herren,
trotz mehrmaligen Nachfragen und Auffordern zur Zahlung des vereinbarten Neukundenbonus sind Sie dieser bis jetzt nicht nachgekommen.
Die Stromlieferung endete zum 30.11.2018, der Vertrag ging über 12 Monate, nach der Vereinbarung steht mir nach diesen 12 Monaten als neuer Kunde ein Neukundenbonus von 25% des Endrechnungsbetrags zu.
15.01.2019 | 10:09
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team