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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 8 Views | 15.01.2019 | 13:41 Uhr
geschrieben von Maximilian H.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket ist 2 nicht angekommen und jetzt keine Antwort von Hermes

Leider ist das Paket 2 nicht bei mir angekommen, das Paket wurde ohne Grund einfach wieder zurück an den Absender geschickt. Ich bin auf jeden Fall vor Ort gewesenen. Hermes per E-Mail zu kontaktieren, hat nicht nix gebracht - ich erhalte keine Antwort. Ist jetzt mehre Wochen her.

Als das Paket das 1. mal nicht angekommen ist, habe ich noch eine Rücksendung von Hermes erhalten. Dem Absender wurde ein Gutschein per Post zugeschickt.

Ich weiß nicht, warum aber es wurde beim 2. mal auch einfach zurückgesendet.

Sendungsverfolgungs-Nr.

2. 97309103000365

1. 02298148004495

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Erstattung oder letzter Versand Versuch


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2019 | 16:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Maximilian H.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die nicht erfolgte Zustellung entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihren Sendungsnummern an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 184283", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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