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56 Views | 16.01.2019 | 08:46 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1131235
Habe in der Familie einen Neukunden (150,00€ Werbeprämie) geworben und BEV hat bis heute nicht überwiesen, obwohl bereits Anfang November 2018 fällig (6 Monate nach Werbung). Habe auch einen Mittschnitt der Vertragsaufnahme und das Versprechen auf die Werbeprämie mit aufgenommen.
Ich hoffe nicht, dass ich die Schlichtungsstelle dafür einschalten muss und BEV sich besinnt und das Geld überweist.
Meine Kundennummer bei BEV: 1131235
Mein geworbener Kunde am 23.03.2018 Ku. Nr.: 1188845
Ich hoffe, dass BEV meine Beschwerde ernst nimmt.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Leider in keiner Weise eine Antwort oder Lösung, scheinen einen Standardtext hier unter die Beschwerde zu setzen, aber kümmern sich keineswegs um die Beschwerde
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BEV hat bis heute nicht reagiert und sich gemeldet!
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