Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Freiburg)
Kundenunfreundliche Geschäftspolitik
Lexware schaltet gekaufte Funktionalitäten ab, um den Kunden zu einem Neukauf zu zwingen
Ich arbeite schon seit Jahren mit Lexware (Buchhalter). Gerade ist mir aufgefallen, dass ich im Januar 2019 keine Umsatzsteuervoranmeldung mehr für November (Dauerfristverlängerung vereinbart) und Dezember 2018 mehr elektronisch übermitteln kann, da Lexware sich auf den Stand stellt, dass die Software veraltet sei. Automatisch kommt eine Aufforderung, die neue Version zu kaufen. Das Argument könnte ich ja für das Meldejahr 2019 nachvollziehen, aber für 2018 muss die Software noch funktionieren!
Ich habe also eine Software gekauft (Buchhalter 2018), die ich nur dann für das komplette Jahr 2018 verwenden kann, wenn ich schon die Version 2019 kaufe.
In meinen Augen ist das Abzocke!
01.03.2019 | 10:52
Abteilung: Kundenbetreuung
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