Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 336 Views | 16.01.2019 | 11:19 Uhr
geschrieben von Jens Schilli

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Sonderkündigungsrecht wird nicht bearbeitet

Bestell-/Kundennummer: 729768

Wg. einer unangemessenen Preiserhöhung bzw. Grundgebühr Erhöhung zum 1.02.19 machte ich in KW52/18 und KW1/19 per E-Mail und Briefpost von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch, habe aber keine Kündigungsbestätigung erhalten. Mehrmals reklamiert, dass ich die für meinen neuen Anbieter brauche!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Sofortige Zusendung der Kündigungsbestätigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.01.2019 | 11:19
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.01.2019 | 11:38
von Jens Schilli gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kündigungsbestätigung nach mehrmaligen Nachhaken inzwischen erhalten




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