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209 Views | 16.01.2019 | 09:26 Uhr
geschrieben von Anastasia Poljakow
Bestell-/Kundennummer: 232051578977
Wir haben schon mehrmals mit lifestrom kommuniziert, und wurden immer vertröstet, dass man sich darum kümmert. Der Vertrag wurde im September 18 abgeschlossen. Von der Prämie oder eine Antwort nix zu spüren
Meine Forderung an lifestrom:
IPhone 7
ofortantwort
16.01.2019 | 09:26
Firmen-Antwort von:
lifestrom
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Frau Poljakow,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Die E.ON Energie Deutschland GmbH hat Ihnen am 11. Januar 2019 ein Schreiben zugeschickt. Dieses sollte zwischenzeitlich bei Ihnen angekommen sein.
Gern sehen wir Ihrer Antwort entgegen.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
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Darin wird mir der Supervorschlag gemacht meinen Vertrag doch zu ändern um das IPhone zu bekommen. Skandalös sich auch noch hinter einen Brief zu verstecken, anstatt anzurufen. Das ein Konzern wie E.ON bzw. Lifestrom so mit Kunden umgeht ist ja.! Aber man lernt und gibt die Erfahrung weiter
Hallo Frau Poljakow,
schade, dass Ihnen unser Angebot nicht gefallen hat. Wir möchten, dass Sie wieder zufrieden mit uns sind und haben daher noch weiter geschaut, was wir für Sie tun können.
Mit unserem neuen Vorschlag kommen wir wieder per Brief auf Sie zu.
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Frau Poljakow,
wir haben Sie mit unserem Schreiben vom 18. Januar 2019 erneut kontaktiert. Darauf haben Sie sich bei uns leider noch nicht gemeldet. Bitte teilen Sie uns kurz mit, ob Sie mit unserer Lösung einverstanden sind. Herzlichen Dank!
Viele Grüße
Ihr Lifestrom Team
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