Bestell-/Kundennummer: 1232018
Profectis schickte Techniker, die keine Ahnung haben, auf Verdacht wurden irgendwelche Teile an meiner neuen Waschmaschine einfach ausgetauscht, jedoch blieb das Problem bestehen.
Beim nächsten Techniker Besuch, sei angeblich alles in Ordnung, es wird nichts gemacht, die schleifenden Geräusche seien normal bei den heutigen Waschmaschinen!
Dann nach Wochen der nächste Besuch, mittlerweile kam noch ein Klopfgeräusch beim Schleudern hinzu, aber es wird wieder behauptet, es sei alles in Ordnung. Dann sagte der Techniker, es könnte sein, dass ich jetzt eine Rechnung erhalte! Die Maschine habe ich im August gekauft, seit Anfang an besteht dieses Problem. Ich erhielt dann tatsächlich eine Rechnung über 79,90 €, und das in der Garantiezeit! Geht ja gar nicht. Nur weil die Techniker keinen Fehler finden! Aber wie man so hier lesen kann, scheint das bei Profectis üblich zu sein.
Eine Klärung ist nicht möglich, Profectis besteht auf Zahlung, Gorenje ist ebenso wenig daran interessiert, eine Lösung zu finden wie der Händler!
Profectis ist nicht empfehlenswert! Gorenje auch!
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Ihr Profectis Team