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65 Views | 16.01.2019 | 09:05 Uhr
geschrieben von Bernd Eilers
Bestell-/Kundennummer: 734776
Auch nach mehrfacher telefonischer Nachfrage keine Auszahlung der mir in der Endabrechnung vom 4.11.2018 angekündigten Boni und überzahlten Abschläge.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Zeitnahe Auszahlung meiner Guthaben
ofortantwort
16.01.2019 | 09:05
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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wurden meine Boni ausgezahlt (16.01.2019 auf den 17.01.2019) auf wessen Intervention die Zahlungen zustande gekommen sind kann Ich
nicht Festellen (Check24 oder Reklabox). Bis Montag den 21.01.2019
habe ich soeben telefonisch eine Frist zur Auszahlung gesetzt sollte
diese wieder verstreichen wende ich mich umgehend an den Verbraucherschutz Niedersachsen.
Beschwerde ist gelöst