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139 Views | 16.01.2019 | 08:57 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennr. 861994
Mein Guthaben wurde zum Teil zwar erstattet, aber es fehlt noch die in der Abrechnung nicht berücksichtigte 12. Abschlagszahlung im Verbrauchszeitraum 1.12.2017-30.11.2018 in Höhe von 113,00 Euro.
Außerdem bitte ich um Bestätigung meiner Kündigung zum 1.02.2019 (u. a. per E-Mail am 11.01.2019).
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Kündigungsbestätigung bei mir eingegangen; Überzahlung trotz Mahnungen und Fristsetzung leider nicht. Rechtliche Schritte werden jetzt eingeleitet
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