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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 16 Views | 15.01.2019 | 16:34 Uhr
geschrieben von Matthias Donner

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes kann einfach nichts!

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 69010234181140

Wenn man nicht in der Lage ist, eine Sendungsverfolgung zu machen - sollte man es lassen. Gleiches gilt für den Transport von Waren!

Seit nunmehr vier Werktagen ist mein Paket unterwegs, das ist lange aber nicht ungewöhnlich. Problematisch ist aber der Sendungsstatus - diesem nach hätte das Paket schon 2x in der Zustellung sein sollen - kam aber nie an.

BILDER
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1 Bild

Das Versandversprechen war innerhalb von einem Tag kommt die Ware - der Versender entschuldigt sich seitdem täglich, er sollte lieber den Transporteur wechseln!

Es ist einfach immer das gleich mit Hermes, ihr könnt das, was ihr angeblich tut einfach nicht, Pakete zustellen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: 1und1 soll den Transporteur wechseln


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.01.2019 | 20:46
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Matthias Donner,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die Verspätung entschuldigen wir uns.

Wir haben die Kollegen vor Ort informiert und um schnellstmögliche Abgabe im PaketShop gebeten.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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