Beschwerde lesen

Nachdem ich im Dezember das Schreiben mit der Erhöhung zum 1.02.19 erhalten habe, nahm ich mein Sonderkündigungsrecht in Anspruch: Am 31.12.18 zuerst per E-Mail. Die Kündigung wurde nicht akzeptiert, weil sie nicht der Schriftform entspricht.

Gleichzeitig war mein neuer Lieferant bereits informiert worden, dass ich vertraglich noch bis 2020 gebunden sei. Also habe ich am 9.01.19 erneut eine Kündigung geschrieben, dieses Mal mit Unterschrift. Sie wurde gefaxt und gleichzeitig noch per Post geschickt.

Mit Schreiben vom 12.01.2019 wurde der Eingang des Schreibens zwar bestätigt, nicht aber die Kündigung. Angeblich benötigt voxenergie noch einige Informationen von mir, um abschließend bearbeiten zu können. Was sie wissen wollen, schreiben sie aber nicht. Ich soll anrufen.

Ich will aber nicht mit denen sprechen, habe in meiner E-Mail vom 31.12.18 gebeten, von weiteren Anrufen abzusehen. Das wird absolut nicht respektiert, im Gegenteil: ich werde täglich mit Telefonterror belästigt. Man will mich unbedingt mit günstigen Preisen binden. Ich will aber nicht! Ich möchte, dass es endlich vorbei ist.

Die ganze Geschichte fing ja schon im Oktober an, als mir eine Preiserhöhung zum Jahresende angekündigt und gleichzeitig ein teures Angebot unterbreitet wurde, mit dem ich mir eine Preisgarantie bis Ende 2019 sichern könne. Bereits damals habe ich mein Sonderkündigungsrecht per Einschreiben/Rückschein in Anspruch genommen. Diese Kündigung wurde auch nie bestätigt, dafür begann der Telefonterror.

Bis heute (15.01.19) wurde meine Kündigung nicht bestätigt.