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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 418 Views | 17.01.2019 | 08:52 Uhr
geschrieben von Benjamin Eckert

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Neukundenbonus und Guthaben werden nicht ausgezahlt

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 869482

Rechnungs-ID: 1 S. 745002-BE. 608624Z/1068303

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut meiner Endabrechnung vom 02.01.19 steht mir ein Guthaben in Höhe von 51,59 Euro sowie ein Neukundenbonus in Höhe von 117,66 Euro zu.

Insgesamt 169,25 Euro.

Trotz mehrfacher Nachfrage wurde das Geld bis heute nicht ausgezahlt.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Auszahlung von Guthaben und Neukundenbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.01.2019 | 08:52
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


21.01.2019 | 10:25
von Benjamin Eckert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Entgegen der Aussage in der anscheinend automatisch generierten "Sofortantwort" habe ich bis heute weder Informationen zu meiner Beschwerde erhalten, noch wurde die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Es ist keinerlei Geldeingang zu verzeichnen.


23.01.2019 | 23:52
von Benjamin Eckert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stand 23.01.19 - keinerlei Geldeingang.


25.01.2019 | 12:37
von Benjamin Eckert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Stand 25.01.19 - keinerlei Geldeingang.


30.01.2019 | 16:55
von Benjamin Eckert endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Firma ist pleite. Zum vorläufigen Insolvenzverwalter wird bestellt: Rechtsanwalt Axel W. Bierbach, Schwanthalerstraße 32, 80336 München.




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