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Am 15.10.2018 wurde die Schlussrechnung seitens BEV erstellt. Bis heute ist weder das Guthaben noch der Neukundenbonus bei mir eingegangen. Ich habe mehrmals bei der Hotline angerufen - oftmals waren die Mitarbeiter extrem unfreundlich und haben teilweise grundlos aufgelegt. Der Tenor der Mitarbeiter war, dass die offenen Zahlungen innerhalb von einer Woche überwiesen werden. Nichts davon ist passiert.

Daher erwarte ich von Ihnen, dass Sie mir das aus der Abrechnung resultierende Guthaben i. H. von 150,38 Euro plus den Neukundenbonus i. H. von 101,20 Euro innerhalb von 14 Tagen auf mein Ihnen bekanntes Bankkonto überweisen.

Bitte beachten Sie, dass Guthaben aus Energierechnungen unverzüglich (nicht 3 Monate später!) zu erstatten sind (s. Urteil des OLG Düsseldorf vom 16.12.2014,
I-20 U 136/14) und ansonsten eine Geldschuld während des Verzugs zu verzinsen ist (s. § 288 (1) BGB). Sollten Sie meinen berechtigten Forderungen nicht innerhalb der
o. a. Fristen nachkommen oder gemäß § 111a EnWG die Gründe für Abweichungen davon nicht darlegen, werde ich wegen Ihres Verzugs (siehe §286 Abs. 2 Nr. 2 BGB)
umgehend bei der Schlichtungsstelle Energie die Durchführung eines Schlichtungsverfahrens veranlassen sowie die Marktwächter Energie der Verbraucherzentralen informieren.

Unser Anwalt ist ebenfalls bereits informiert - sollte der Status in den kommenden Tagen unverändert bleiben wird diesem der Fall übergeben.