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146 Views | 18.01.2019 | 08:58 Uhr
geschrieben von Daniela Prüfert
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 375755
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 22.12.2018 habe ich schriftlich meine Kündigung per Einschreiben an Sie geschickt und um eine Bestätigung gebeten.
Bis heute (16.01.2019) habe ich keine Antwort bekommen. Außerdem warte ich seit Oktober 2018 auf die Gutschrift meines Guthabens auf meinem Konto. Auch dies habe ich per Einschreiben am 22.12.18 bei Ihnen angefordert. Bitte überweisen Sie mir endlich meine Gutschrift.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Gutschrift meines Guthabens und Bestätigung meiner Kündigung
ofortantwort
18.01.2019 | 08:58
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Ich habe noch keine Kündigungsbestätigung und auch noch keine Gutschrift erhalten. Das ist der Stand vom 21.01.19
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