GLS Germany (Neuenstein)
Lieferung in 16 km entfernten Paketshop, obwohl Paketshop vor Ort
Paket wurde von GLS in einem 16 km entfernten Paketshop mit arbeitnehmer-unfreundlichen Öffnungszeiten (Mo-Fr 9:30-11:45, 14:30-17:00 Uhr) hinterlegt, obwohl GLS-Paketshop vor Ort in einer Tankstelle (täglich 5:45-22:00 Uhr).
21.01.2019 | 09:47
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Knorr,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID sowie Ihrer vollständigen Lieferadresse zum Datenabgleich.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team