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1 View | 18.01.2019 | 09:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5450611
Bestell-/Kundennummer: 638830
Ich habe aufgrund der Preiserhöhung zum 01.02.2019 mein Recht auf deiner Sonderkündigung zum 31.01.2019 nutzen wollen. Die Sonderkündigung ging am 22.01.2018 raus aber bis heute warte ich auf Antwort. Ich habe diese Kündigung sowohl postalisch als auch per E-Mail jetzt jeweils zweimal geäußert.
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Ich möchte meinen Strombelieferungsvertrag unter der genannten Kundennummer 31.01.2019 aufgrund der Preiserhöhung kündigen.
Und verlange eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und Wirksamkeit der Kündigung bei der BEV. Außerdem wende ich mich bezüglich dieses Falles an die Schlichtungsstelle, da die BEV sich weigert Ihre Arbeit zu machen!
Mittlerweile habe ich auch schon einen neuen Anbieter gefunden und entziehe der BEV meine Zustimmung zum Lastschriftverfahren.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Und verlange eine schriftliche Bestätigung des Eingangs und Wirksamkeit der Kündigung bei der BEV
ofortantwort
18.01.2019 | 09:45
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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