BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Kündigungsbestätigung trotz mehrmaligen Anschreiben
Bestell-/Kundennummer: 1158043
Nach Erhalt des Schreiben von der BEV am 20.12.2018 wegen einer Preisanpassung von über +50% im Grundpreis, habe ich daraufhin sofort von meinen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und zum 01.02.2019 gekündigt.
Einwurf Einschreiben hat die BEV am 24.12.2018 erhalten.
Leider keine Reaktion bis zum 04.01.2019.
Daraufhin eine E-Mail und ein Fax an die Bev geschrieben um die Angelegenheit zu klären.
Wieder keine Kündigungsbestätigung erhalten, stattdessen kam ein Schreiben, wo die Preisanpassung erläutert wird und fälschlicherweise vom Kunden falsch aufgenommen wird und erst zum 13.03.2019 greift.
Daraufhin über die App Aboalarm am 14.01.2019 erneut gekündigt und die Einzugsermächtigung widersprochen.
Ich bitte um eine Kündigungsbestätigung und einer Schlussrechnung.
18.01.2019 | 11:09
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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