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174 Views | 19.01.2019 | 12:14 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer U2018-5041701-1/3
CHECK24 ist aus meiner Sicht nicht zu empfehlen!
Am 26.11.2018 habe ich bei CHECK24 vier Reifen bestellt. Der Kauf wurde am 11.12.2018 widerrufen und die Abholung der Reifen in Auftrag gegeben.
Am 11.12.2018 kam die Abholungsbestätigung per E-Mail, in der die Abholung für die nächsten 3 Tage avisiert wurde. Wir haben 3 Tage alle Termine abgesagt, um DPD zu erwarten, leider sind sie nicht gekommen!
Seit dem 11.12.2018 wurde mir die Abholung der Reifen in unzähligen Telefonaten und E-Mails versprochen. Bisher habe ich viele E-Mails und mindestens fünf Mal angerufen, um mich zu beschweren. Jedes Mal wird mir eine sofortige Erledigung versprochen, leider ist bis heute nichts passiert.
CHECK24 schiebt es auf seinen Reifenpartner „Goodwhell GmbH“ in Soest und die schieben es auf Ihren Paketdienst-Partner „DPD“. Ich bin der „Blöde“, denn seit dem 11.12.2018 stehen die Reifen verpackt vor der Haustür abholbereit und es tut sich nichts.
Vermutlich muss ich hier juristisch vorgehen, um an mein Geld zu kommen. Schade, wegen 252,40 € so ein Theater und dann auch noch Rechtsanwälte beschäftigen!
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass inzwischen alles geklärt werdne konnte. Natürlich stehen für weitere Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße
CHECK24
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Nach meiner schriftlichen Beschwerde hier auf dem Portal kam tatsächlich Schwung in die Angelegenheit.
Mittlerweile wurden die Reifen von DPD abgeholt und der Betrag wurde mir vollständig gutgeschrieben!
Die Sache ist gut ausgegangen, schade, dass man so lange hingehalten wird.
Ende gut, alles gut.
Beschwerde ist gelöst