BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Bestätigung der Sonderkündigung
Bestell-/Kundennummer: 972863
Erneute Zustellung mit Gerichtsvollzieher nötig?
Wir haben nach Erhalt einer extremen Preiserhöhung am 6.01. von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und es per E-Mail, Fax und Einschreiben/Einwurf zugestellt, aber leider keinerlei Bestätigung erhalten.
Nun habe ich heute noch mit der Gerichtsvollzieherverteilerstelle in München Kontakt aufgenommen und werde wohl nochmals per Gerichtsvollzieher zustellen lassen. Schade, was der Verbraucher für einen Aufwand betreiben muss, wenn er es mit einem unseriösen Unternehmen zu tun hat (siehe auch fehlerhafte Jahresabrechnung).
Folgender Brief ist an die BEV am 6.01.19 rausgegangen:
Betrifft: Sonderkündigung unseres Vertrages 841149 / Kundennummer 972863
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit machen wir von unserem Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündigen unseren Vertrag zum 1.2.2019.
Die Kündigung ist schon als E-Mail an Sie rausgegangen und wir bitten um schriftliche Bestätigung.
Zählernummer: 1BVR001548934
Außerdem bestehen wir auf den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus von 15% der Jahresrechnung, da wir insgesamt 13 Monate Kunde bei ihnen waren.
Mit freundlichen Grüßen
Sylvia Ingenbleek
18.01.2019 | 11:11
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team