BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Warte seit über 2 Monaten auf mein Guthaben
Bestell-/Kundennummer: 764332
Ich habe am 2.11.2018 eine Schlussrechnung erhalten für meine Stromlieferung. Die Rechnung wies ein Guthaben von 411,27 € aus. Dazu sollte noch ein Direktbonus in Höhe von 120,00 € sowie ein Neukundenbonus von 411,44 € ausgezahlt werden. Dies ergibt eine Gesamtsumme in Höhe von 942,71 €.
Ich habe bereits mehrfach telefonisch und auch schriftlich darauf gedrängt, dass mein Guthaben ausbezahlt wird. Die Summe von 942,71 € wurde mir zwar bestätigt, aber bis heute ist kein Zahlungseingang erfolgt.
19.01.2019 | 10:54
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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