Nach einer angekündigten Preiserhöhung zu 1.02.2019 Grundpreis von 3,47€ /mon. auf
37,85€/mon. habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht am 17.12.2019 Gebrauch gemacht schriftlich und per E-Mail mit Lesebestätigung. Bis zu heutigen Tag keine Reaktion von dieser Firma. Die Jahresendabrechnung beruht komplett auf Schätzungen.
Für 6000kWh haben wir bezahlt und wurden auch berechnet. Benötigt wurden aber nur 5522kWh. Des Weiteren wurde statt 12x128,00€ Vorkasse nur 11x128,00€ in der Jahresendabrechnung aufgeführt.
Vorsichtshalber habe ich schon mal zwei Lastschrift zurückgeholt.
BEV ist nicht empfehlenswert!
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Korrekte Endabrechnung innerhalb 14 Tagen mit entsprechender Gutschrift
ofortantwort
19.01.2019 | 11:16
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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391 Views | 19.01.2019 | 11:16 Uhr
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Die berichtigte Jahresendabrechnung steht noch aus
Jahresendabrechnung
habe eine Kündigungsbestätigung erhalten
sodas ich zum 13.2.2019 wechseln kann.
Die Mehrkosten der Grundversorgung werde ich von der zu Zahlende Endabrechnung einbehalten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst