Durch Verivox gelöste Beschwerde. | 60 Views | 19.01.2019 | 13:32 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8545012

Verivox GmbH (Heidelberg)

Sofortbonus mit 6 Monaten Verzug immer noch nicht gezahlt!

Bestell-/Kundennummer: 45051817948

Der Stromvertrag bei der STROGON GmbH wurde über Verivox.de abgeschlossen, aufgrund der Bewertungen. Nun treten Probleme auf:

Der 90 Tage nach Belieferungsbeginn (01.04.2018) fällige Sofortbonus der STROGON GmbH, in Höhe von 140,00 € wurde auch 6 Monate nach Fälligkeit immer noch nicht überwiesen. Auf Schreiben reagiert das Unternehmen nicht.

Vor solchen Geschäftsgebaren müsste gewarnt werden, statt diese zu bewerben.

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Meine Forderung an Verivox GmbH: Sofortige Überweisung des Sofortbonus in Höhe von 140,00 € durch die STROGON GmbH, Verivox soll nachhaken und für Vertragserfüllung sorgen!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.01.2019 | 09:11
Firmen-Antwort von: Verivox GmbH
Abteilung: OPS

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Für uns steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.

Ziel von Verivox ist es, komplexe Märkte übersichtlich und transparent darzustellen und dem Verbraucher zu helfen, die für ihn jeweils beste Entscheidung zu treffen.

Zur weiteren Prüfung Ihres Anliegens benötigen wir Ihre Verivox Interessentennummer.

Wir möchte Sie bitten uns diese an bewertungen spider monkey verivox.com zu senden.

Viele Grüße

Die Tarifexperten von Verivox

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Kommentare und Trackbacks (1)


24.01.2019 | 09:28
von ReclaBoxler-8545012 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bewusste Vertragsverletzung! Das Übersehen und Vergessen des Kunden von Vertragsdetails ist Teil des Geschäftsmodells. Auf die Kündigung gibt es statt einer Bestätigung ein Einigungsangebot. Nein danke!

Ps.: Nach Druckaufbau, wurde sofort überwiesen. Es wurde auf technische Schwierigkeiten verwiesen (6 Monate lang?)




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