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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 406 Views | 19.01.2019 | 11:49 Uhr
geschrieben von Lars Schmidt

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Nicht Ausgezahlte Beträge nach Endabrechnung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 647001 // Kundennummer: 753064

In der Rechnung vom 25.10.2018 wurde mir eine Auszahlung von

61,34 Euro Guthaben, 90,00 Euro Direktbonus und 218,42 Euro Neukundenbonus zugesichert. Diese ist nach Einschreiben, mehreren Emails und Anrufen bisher nicht eingegangen.

An der Hotline wird immer nur dasselbe leere Versprechen gegeben, dass der Betrag demnächst überwiesen wird.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 369,76 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.01.2019 | 11:49
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


22.01.2019 | 13:57
von Lars Schmidt noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.01.2019 | 17:20
von Lars Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe den ausstehenden Betrag erhalten




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft. Regelverstoß |

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