Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Statt beauftragter Wunschzustellung wird Paket zurückgesendet!
Bestell-/Kundennummer: 01009147833129
Ich (Privatperson) habe am 09.01. ein Hermespaket an eine andere Person (ebenfalls Privatperson) versendet.
Der Zusteller hat die Empfängerin 2x nicht angetroffen (sie sagt, sie sei zu Hause gewesen, aber das kann ich nicht beurteilen). Daraufhin riet ich ihr, das Paket entweder an einen Paketshop umzuleiten oder die Wunschtagzustellung auszuwählen.
Die Empfängerin beauftragte am 14.01. um 18:05 Uhr die Wunschzustellung für den 19.01.
Heute (18.01.) steht plötzlich in der Sendungsverfolgung
a) die Sendung sei am 18.01. um 05.42 Uhr zugestellt worden
b) die Sendung wird an die Retourstelle des Versenders weitergeleitet
Ich bin die Versenderin und ich habe noch immer keine Retourstelle (letzten Monat erst ist ein versendetes Paket mit demselben Status wochenlang verschwunden gewesen, bis es endlich zugestellt wurde, vgl. ReclaBox Beschwerde ID-181047).
Außerdem frage ich mich, warum das Paket nicht wie vorgesehen morgen zugestellt wird, sondern auf einmal angeblich an diese dubiose Retourstelle gesendet werden soll. Ich weiß, ein bisschen selbst schuld bin ich, dass ich nach dem Vorfall letzten Monat so dumm bin, noch einmal Hermes zu nutzen, aber davon bin ich jetzt auf jeden Fall geheilt und werde nie wieder Hermes nutzen!
Beschwerde ist gelöst