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126 Views | 20.01.2019 | 09:29 Uhr
geschrieben von Christiane Seidel
Bestell-/Kundennummer: 401077
Mit Schreiben vom 24.10.18 wurde mir mitgeteilt, dass ein Guthaben von 426,32€ besteht und dieses auf mein Konto überwiesen wird. Nach mehrfachen Telefonaten, E-Mails und schriftlicher Aufforderung per Einschreiben ist bisher nichts passiert. Ständig wird einem erzählt, es wird ausgezahlt und ist in die Wege geleitet.
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Ich bin alleinerziehende Mutter und rechne fest mit dem Geld! Hiermit fordere ich die BEV letztmalig auf, mir das noch ausstehende Guthaben auszuzahlen.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Auszahlung Guthaben
ofortantwort
20.01.2019 | 09:29
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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