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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 270 Views | 20.01.2019 | 09:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2402811

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Schlichtungsverfahren eingeleitet und Strafanzeige erstattet

Bestell-/Kundennummer: 607728

Die BEV schuldet mir noch rund 300,00 Euro. Ich habe aufgrund Preiserhöhung von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht (am 26.09.2018 per Einschreiben zum 02.11.2018). Die Kündigung ist noch immer nicht bestätigt.

Kurioserweise habe ich seit 03.11.2018 einen neuen Anbieter und bekomme jetzt Mahnungen von der BEV für nicht gezahlte Abschläge November, Dezember, Januar. Irgendwas läuft da gewaltig falsch.

Ich habe gestern Strafanzeige gegen den Geschäftsführer erstattet (gewerbsmäßiger Betrug) und das Schlichtungsverfahren ist eingeleitet.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstattung Jahresverbrauchsabrechnung, Erstellung Endabrechnung, Bestätigung Kündigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.01.2019 | 09:42
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


23.01.2019 | 16:39
von ReclaBoxler-2402811 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Jahresverbrauchsguthaben wurde ausgezahlt jedoch Endabrechnung nicht erstellt und Kündigung nicht zum korrekten Termin anerkannt. Daher wird eine neue Beschwerde eröffnet.


23.01.2019 | 16:39
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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