BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Bestell-/Kundennummer: KuNr. 1830799
Seit 01.11.2018 Kunde bei der BEV. Vertraglich vereinbarter Sofortbonus i. H. v. 195,00 Euro, fällig 60 Tage nach Belieferungsbeginn.
Bis heute erfolgt keine Auszahlung des Bonus. Mehrmalige Rückfragen per Telefon ergaben, Bonus wäre am 03.01.2019ausgezahlt. Bankverbindung richtig hinterlegt.
Jedes Mal wird man nur vertröstet.
20.01.2019 | 11:13
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team