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174 Views | 20.01.2019 | 11:36 Uhr
geschrieben von N. Calisse
Bestell-/Kundennummer: 806085
Wir sind bzw. waren BEV Kunde und erhielten trotz Zählerstandübermittlung bedauerlicherweise eine falsche Abrechnung. Wir haben dann nochmals den Zähler fotografiert und zugestellt, aber auch das war nur eine Hinhaltetaktik. Mittlerweile warten wir über 2 Monate auf eine Korrektur, den Abschlag haben sie aber weiter erhöht. Super.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Korrektur der Abrechnung, Ausbezahlung des Guthabens und des Bonus
ofortantwort
20.01.2019 | 11:36
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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