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Durch mobilcom-debitel gelöste Beschwerde. | 107 Views | 19.01.2019 | 11:53 Uhr
geschrieben von Melanie Bartsch

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Telefonische Vertragskündigung

Bestell-/Kundennummer: 30055660

Ich wollte meinen Vertrag telefonisch kündigen, anstatt mich ausreden zulassen, werde ich unfreundlich unterbrochen und versucht mir einen anderen Vertrag aufzuschwatzen. Als ich diesen ablehnte, wurde ich als arrogant bezeichnet und es wurde einfach aufgelegt.

Ich bin mir nicht sicher, ob der Vertrag jetzt wirklich gekündigt wurde. Sowas unfreundliches ist echt unterstes Niveau. Ein Glück bin ich da bald kein Kunde mehr. Die sollten ihre Mitarbeiter mal auf Kundenfreundlichkeit schulen.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: Vertragskündigung


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Kommentare und Trackbacks (2)


19.01.2019 | 12:55
von JE FF | Regelverstoß melden
Die AGB, die Sie bereits gelesen und akzeptiert haben, beinhalten folgendes:

4.2 Die Kündigung hat in Textform (SMS ausgeschlossen) zu erfolgen.

26.01.2019 | 21:06
von Melanie Bartsch gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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