Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Fahrer findet Adresse nicht
Bestell-/Kundennummer: 71007212251136
Paketzustellung wurde für den 08.01.19 angekündigt. Um 13:45 Uhr Nachricht über Hermes App, Adresse konnte nicht gefunden werden? In der App wird die richtige Zustelladresse, die bisher von jedem Zusteller problemlos gefunden wurde angezeigt.
Anschließend liegt die Sendung eine Woche zur angeblichen Adressklärung im Verteilzentrum Köln. (kurzer Blick in Google Maps hätte gereicht)
Jetzt ist die Sendung auf dem Rückweg zum Versender.
Wie wäre es, wenn Hermes vernünftige Zusteller einstellt, die in der Lage sind, eine Adresse zu finden?
21.01.2019 | 19:06
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-9592811,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde.
Nachdem die Sendung zehn Tage zur Adressklärung im Verteilzentrum gelagert wurde, ist sie nun auf dem Rückweg zum Versender. Wenden Sie sich daher bitte an diesen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH