BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Keine Auszahlung meines Guthabens
Bestell-/Kundennummer: 628644
Ich warte nun seit über 8 Wochen auf die Auszahlung meines zu viel gezahlten Abschlages. Nachdem nun nach etlichen Beschwerden endlich mein Guthaben aus der Verbrauchsabrechnung bezahlt wurde, wird einfach weiter ignoriert, dass 12 Zahlungen geleistet aber nur 11 Zahlungen berücksichtigt wurden!
Dieses Anliegen werde ich dann nun auch nach Ablauf der gesetzten Zahlungsfrist an die Schlichtungsstelle weiterleiten.
21.01.2019 | 10:55
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst