Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 336 Views | 21.01.2019 | 10:46 Uhr
geschrieben von Holger Meinecke

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

BEV schickt keine Kündigungsbestätigung

Bestell-/Kundennummer: 923688

Kündigung wurde am 18.12.2018 (E-Mail) und per Einschreiben (19.12.2018) verschickt, bisher ohne Reaktion. Telefonischer Kundenservice ist sehr schlecht erreichbar, falls man doch mal durchkommt, kann er nicht helfen.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Zeitnahe Zusendung der Kündigungsbestätigung und später dann der Endabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.01.2019 | 10:46
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.01.2019 | 08:07
von Holger Meinecke gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Kündigungsbestätigung nach über einem Monat erhalten.


28.01.2019 | 08:08
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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