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153 Views | 21.01.2019 | 10:37 Uhr
geschrieben von Optisetter
Bestell-/Kundennummer: 909307
Leider fehlt auch bei mir auf der Endabrechnung (Gas) der vertraglich vereinbarten Neukundenbonus von 15% auf den Rechnungsbetrag von 803,80€.
Im Freundes- und Bekanntenkreis erging es im letzten Jahr zwei weiteren ähnlich. Die das Guthaben erst auf mehreren Nachfragen bekommen haben.
Es scheint eine gängige Praxis zu sein.
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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
15% von 803,80€ Kosten Gasverbrauch
ofortantwort
21.01.2019 | 10:37
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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