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136 Views | 21.01.2019 | 09:58 Uhr
geschrieben von Adrian Haiu
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 1216711
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Wie bei allen anderen. Habe 610,43€ Euro Guthaben aus geringerem Verbrauch und mein Neukundenbonus wurde gar nicht errechnet. Vertragsschluss 27.11.2018. Kundenservice katastrophal
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Ich fordere innerhalb von 7 Tagen den vollen Betrag und den nicht errechneten Neukundenbonus
ofortantwort
21.01.2019 | 09:58
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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Geduld habe ich seit Dezember, seitdem Sie mir die Endabrechnung gesendet haben. Die Zeit mit vertrösten ist jetzt vorbei. Ich habe die Schlichtungsstelle schon eingeschaltet und sollten Sie bis Ende der Woche nicht auszahlen, werde ich eine Strafanzeige machen. Firma und Geschäftsführer, werden angezeigt, denn es sind tausende Kunden betroffen und das entscheidet kein kleiner Call.Center Arbeiter, die Befehle kommen von oben. Ich kann es kaum erwarten👎👎👎
Beschwerde ist gelöst