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217 Views | 21.01.2019 | 10:05 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 649754
Mit Schreiben vom 03.12.2018 erhielt ich meine Jahresabrechnung zu meinem Stromvertrag. Bislang ist kein Zahlungseingang bei mir erfolgt. Hinzukommt, dass etwa 10 E-Mails von mir unbeantwortet blieben und telefonisch angebliche Auskünfte erteilt werden können. Die Kontaktaufnahme ist derzeit für mich so gut wie unmöglich.
Meine Kundennummer lautet 649754, die Vertragsnummer 557807.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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