Beschwerde: Sonderkündigung Vertragsnummer: 1526845

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Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde.

| 170 Views | 21.01.2019 | 10:14 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-5992811

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Sonderkündigung Vertragsnummer: 1526845

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 1526845

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 01.01.2019 war die Zahlung des vereinbarten Sonderbonus in Höhe von 160,00 € fällig. Die erste Zahlungserinnerung erhielten Sie per E-Mail am 04.01.2019. Da Sie trotz zwischenzeitlich mehrfacher Zahlungsaufforderungen seit mehr als 14 Tagen in Verzug sind, kündige ich den o. g. Vertrag aus wichtigem Grund zum

31.01.2019

Gleichzeitig entziehe ich Ihnen ab sofort das SEPA-Mandat für den Einzug der Abschläge im Lastschriftverfahren.

Den Gaszählerstand für die Erstellung der Endabrechnung teile ich Ihnen zum Vertragsende mit.

Das vorgenannte Kündigungsschreiben ging am 17.01.2019 per Einwurf-Einschreiben und am 18.01.2019 um 13:01 Uhr per E-Mail an Sie.

Bitte bestätigen Sie die Beendigung des Vertragsverhältnisses zum 31.01.2019. Ein neuer Gasversorger wurde mit der Belieferung ab 01.02.2019 beauftragt und wartet auf die Bestätigung der Kündigung.

Freundliche Grüße

Roman Sass

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Kündigungsbestätigung zum 31.01.2019 und Schlussrechnung spätestens 6 Wochen nach Vertragsende

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
21.01.2019 | 10:14

Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)

21.01.2019 | 14:36

von ReclaBoxler-5992811 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Schreiben der Firma ist eine automatisierte Antwort, das alle Beschwerdeführer erhalten

24.01.2019 | 09:54

von Georg Achatz | Regelverstoß melden

https://www.augsburger-allgemeine.de/geld-leben/Verunsicherte-Kunden-Stromanbieter-BEV-erhoeht-Grundpreis-teils-drastisch-id53256126.html

24.01.2019 | 15:39

von ReclaBoxler-5992811 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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