BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Sofortbonus nach 1 Jahr immer noch nicht gezahlt
Bestell-/Kundennummer: 870175
Zum 15.01.2018 habe ich einen Gas- und Stromlieferungsvertrag abgeschlossen. Sofortbonus i. H. v 100,00 € wurde nie ausgezahlt. Anrufe im Kundencenter am 23.11.18, 03.01. und 15.01.2019 sowie schriftliche Aufforderung vom 07.01.2019 waren bis heute erfolglos.
Bis heute (20.01.19) wurde er Sofortbonus trotz wiederholter Erinnerung nicht ausgezahlt. Das Unternehmen ist die reinste Katastrophe. Bei jedem Anruf im Kundencenter erhielt ich die gleiche Antwort: "Ich weiß auch nicht, warum das noch nicht ausgezahlt wurde, ich gebe das weiter. Sie erhalten den Bonus umgehend überwiesen. "
Den Vertrag habe ich glücklicherweise rechtzeitig zum 15.01.2019 gekündigt!
Des Weiteren wurde ich damals von meinem Bruder geworben, der hat den Werbe-Bonus bis heute ebenfalls nicht ausgezahlt bekommen.
22.01.2019 | 11:20
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
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