Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 320 Views | 22.01.2019 | 15:08 Uhr
geschrieben von Rene Huth

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Endabrechnung nach Kündigung

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer: 286563 Kundennummer: 355849

Warte jetzt schon seit 3 Monaten auf meiner Endabrechnung. Da ich den Vertrag gekündigt habe, und schon mehrmals versucht habe, Kontakt zu BEV aufzunehmen und immer nur mit den Worten „warten Sie noch ein paar Tage, wir werden es weiter leiten „ abgewimmelt worden. Auch auf dem Schriftlichen Versuch hin, was zu erreichen, mit einer gesetzten Frist, die am 11.01.19 war, kam bis jetzt auch keine Antwort.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Endabrechnung und Erstattung des Guthabens innerhalb 14 Tage auf mein Bankkonto das hinterlegt ist


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2019 | 15:08
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (4)


22.01.2019 | 16:26
von René-Thijs Hennemann | Regelverstoß melden
Habe das selbe Problem und das bereits zum 2 mal mit BEV!
Glaube langsam das da ein Abzock Versuch vorliegt!

In meinem Fall werde ich nächste Woche Strafanzeige wegen Verdacht des Betrugs und Veruntreuung von Geldern stellen.

Kann ich dir nur Empfehlen stelle Strafanzeige!

24.01.2019 | 09:12
von Georg Achatz | Regelverstoß melden
Dieser Kommentar wurde der Redaktion gemeldet und wird überprüft.

25.01.2019 | 15:51
von Rene Huth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nein sie konnte nicht geklärt werden weil es die selbe Antwort ist die ich schon seit Monaten bekomme. Soll mich noch was gedulden, aber wirklich was passieren tut nichts.


01.02.2019 | 22:11
von Rene Huth noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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