Durch BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft gelöste Beschwerde. | 143 Views | 22.01.2019 | 11:54 Uhr
geschrieben von Sandra Ekola

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Sofortbonus wird verweigert!

Bestell-/Kundennummer: 1459745

Nach den versprochenen und umworbenen 60 Tagen wurde der Sofortbonus immer noch nicht ausgezahlt. Ich habe unzählige Male dort angerufen. Jedes Mal wurde ich mit Geduld vertröstet. Jedes Mal sagt mir einer was Anderes. Das ist eine absolute Unverschämtheit. Man sollte sich schon daran halten, mit was man wirbt.

Da weiß der Eine nicht, was der Andere macht. Also sowas inkompetentes und unseriöses an Stromanbietern habe ich noch nie erlebt. Mich wundert, dass es diese Firma überhaupt noch gibt. Die sollte geschlossen werden. Ich werde sobald der Vertrag erfüllt ist, definitiv den Anbieter wechseln und kann diese Firma nicht weiterempfehlen!

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: 140,00 € Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2019 | 11:54
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


23.01.2019 | 08:05
von Sandra Ekola | Regelverstoß melden
Das ist genau das, was Sie mir und vielen anderen auch am Telefon jedesmal ins Ohr drücken! Vertrösten, vertrösten, vertrösten. Dann sollte man damit aufhören zu werben, wenn man sich nicht an Versprechungen halten kann! Aber wehe die Abschläge werden nicht gezahlt, dann kommen direkt Mahnungen. Vorschlag: Ich überweise einfach solange keine Abschläge bis die 140 € ausgeglichen sind!

25.01.2019 | 12:33
von Sandra Ekola gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ja, habe es jetzt erhalten. Vielen dank




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