Beschwerde lesen

Am Samstag erwartete ich 2 Sendungen (per Hermes). Eine Sendung sollte eigentlich Freitag kommen, ich legte den Liefertermin auf den Samstag um, da eh noch eine andere Sendung kommen sollte. Diese Sendungen sind sehr wichtig.

Ich sitze da also am Samstag in meiner Butze und warte und warte, schaue zwischenzeitlich mal in die Sendungsverfolgung "in Zustellung". Ich habe die Wohnung keine Minute verlassen (obwohl ich noch diverse Dinge zu erledigen gehabt hätte), da die Sendungen - wie schon erwähnt - sehr wichtig sind. Dann schaue ich gegen 19:00 Uhr nochmal in die Sendungsverfolgung, da ich echt schon genervt war - und was steht dort? Bei beiden Sendungen "17:41 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen".

Wie kann es sein, dass man den Empfänger nicht antrifft, wenn man nicht einmal bei dem Empfänger klingelt! Ich schaue also im Internet, sehe, dass eine Kontaktaufnahme via Hotline für mich Extrakosten bedeuten, benutze also das Kontaktformular, woraufhin darauf aufmerksam gemacht wird, dass die Bearbeitung von Anfragen zur Zeit mehrere Tage dauern kann.

Ich sage dazu nur: "ohne Worte". (die passende Äußerung dazu findet sich nicht in meinem Wortschatz bzw. möchte ich hier nicht unbedingt kundtun).