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172 Views | 23.01.2019 | 18:28 Uhr
GLS Germany (Neuenstein)
Unverschämter Fahrer!
Bestell-/Kundennummer: Lieferung von Humbaur
Ich sollte eine Lieferung für meinen neu gekauften Anhänger bekommen, aber der GLS Fahrer, wo die Tour eigentlich fährt, ist nicht anwesend, sodass ein Springer die Tour fahren sollte.
Der hat so wie mir das im Depot mitgeteilt wurde, keinen Bock gehabt und einfach die Tour abgebrochen und das 2 Tage nacheinander.
Ich musste am Montag den 21.01.2019 selbst nach Donaueschingen fahren ca. hin und zurück 40 KM, um mein Bauteil für meinen Anhänger zu bekommen.
Das Paket sollte am 17.01.2019 zugestellt werden aber Tour abbruch.
Am 18.01.2019 genauso Tour abbruch.
An der Hotline wird man nur vertröstet, wenn man sich über dieses unprofessionelle Verhalten beschweren möchte.
Kann ich mich als Busfahrer auch so verhalten, wenn ich morgens Ca. um 4:45 Uhr meine Linientour beginnen soll?
Nein das nennt man Arbeitsverweigerung!
Wofür bekommt der Gehalt?
Dafür, dass er einfach kein Bock hat zu arbeiten?
! Unverschämtheit!
ofortantwort23.01.2019 | 18:28
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Sie wollen mir meinen Sprit für 45 Km nicht ersetzen und lassen mich auf dem Finanziellen Schaden sitzen.
Dann schicken sie standart mail raus und das wars.