Von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft beantwortete Beschwerde. | 227 Views | 22.01.2019 | 15:57 Uhr
geschrieben von Eversheim

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)

Fehlende Schlussrechnung

Bestell-/Kundennummer: 695248

Wir haben einen Strombelieferungsvertrag vom 02.11.2017 - 01.11.2018 über die BEV abgeschlossen.

Die fristgemäße Kündigung zum 01.11.2018 nach 12monatiger Belieferung wurde schriftlich bestätigt.

Die Zählerstände zum Vertragsbeginn / -ende wurden der BEV per E-Mail übermittelt.

Bis heute haben wir keine Schlussrechnung für den o. g. erhalten, trotz unserer Erinnerungen vom 31.12.2018 und 07.01.2019.

Uns steht aufgrund unseres Verbrauchs und dem vertraglich vereinbarten Bonus ein Guthaben zu.

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Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH: Erstellung der Schlussrechnung + Auszahlung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.01.2019 | 15:57
Firmen-Antwort von: BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.

Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.

Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

Herzliche Grüße

Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


26.01.2019 | 09:09
von Eversheim noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bis auf die Standardantwort am 22.01.2019 ist keine weitere Reaktion der BEV erfolgt.


02.02.2019 | 09:17
von Eversheim noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Weiterhin keinerlei Reaktion seitens der BEV. Vielleicht ja demnächst mal vom Insolvenzverwalter.




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